【接客に高評価】みずほ銀行の外貨両替は安心感が半端ない？実際に両替してみた経験者200人から聞いたリアルな口コミから分かったこと

4.0
2020.02.28

みずほ銀行の口コミ総合評価

みずほ銀行4.2
場所 4.1
取り扱い通貨 2.0
レート 2.5
待ち時間 3.3
接客 3.4
両替のわかりやすさ 3.4
クイックジャンプ

みずほ銀行各店舗への行き方を詳しく見る

今日のみずほ銀行レート(公式サイト)

サービスを考えれば納得のみずほ銀行の両替レート

一般にメガバンクの両替手数料は高い（レートが悪い）というのは良く言われますが、みずほ銀行の両替レートも確かに他の両替所などと比べるとレートはあまり良くないなと感じることが多いですです。

ただ、みずほ銀行の両替所はとにかくサービスが丁寧で親切なのが評判で、口コミ（記事の末尾にあります）でも皆さんが言うように、初めての海外旅行だったり初めての渡航先だったりする時にはとても安心して両替できます。

「できるだけ良いレートで両替したい」という方にはあえてみずほ銀行をおすすめしませんが、「初めて海外旅行（や渡航先）なのでちょっと不安がある」という方には悪くない選択だと思いますよ。

心配なことがあるときはみずほ銀行で両替すれば、数百円程度（上乗せ手数料）で安心が買える訳ですから、一つの賢い方法ですよね。

外貨両替を扱っているみずほ銀行の店舗は限られています

みずほ銀行は、市中の本支店が行っている外貨両替業務の他に、空港や大都市を中心に「外貨両替ショップ」を設置しています。

外貨両替ショップでは、取り扱いの通貨数が多いことに加えて、ドルとユーロに関しては両替レートも銀行本支店から割り引きされるそうです。

そのこともあって、現在では外貨両替ができるみずほ銀行の支店は首都圏と、大阪・名古屋・福岡など大都市圏などとかなり限られています。

みずほ銀行の取り扱い通貨はやや少なめの17種類

みずほ銀行で取り扱っている外貨は、日本人の多く渡航する渡航先を中心とした17種類となっています。

米ドル(USD)やユーロ(EUR)、中国元(CNY)・台湾ドル(TWD)・韓国ウォン(KRW)などのメジャーな通貨は取り扱いがありますが、意外にもベトナムドン(VND)やフィリピンペソ(PHP)などの取り扱いはされていないので注意が必要です。

みずほ銀行は対応も良く、初心者でも安心して両替できる

少し前にタビレッテでは空港の両替所を利用した200人の方にアンケートを実施しましたが、その中でもみずほ銀行は他の両替所に比べて断トツで「スタッフの対応がよかった」という口コミが集まっています。

一部の民間両替所ではスタッフの知識があまりなくて質問に答えられない、事務的な応対で少しがっかりしたという回答も少ないないのですが、みずほ銀行なら初心者の方でも安心して両替できそうです。

みずほ銀行の取り扱い通貨と最新レート

アジアの通貨

通貨記号日本円​→外貨*1外貨→​日本円*2
中国元CNY17.0213.42
香港ドルHKD16.3311.47
インドネシア​ルピアIDR0.010.00
韓国ウォンKRW0.100.08
マレーシア​リンギットMYR29.2020.20
タイ​バーツTHB3.772.81
*1 現地通貨1単位を受け取るのに必要な日本円
*2現地通貨1単位で受け取れる日本円の額
タビレッテ調べ 2020/04/16更新

関連記事

北米・中南米の通貨

通貨記号日本円​→外貨*1外貨→​日本円*2
カナダ​ドルCAD84.8267.61
米ドルUSD110.40105.00
*1 現地通貨1単位を受け取るのに必要な日本円
*2現地通貨1単位で受け取れる日本円の額
タビレッテ調べ 2020/04/16更新

ヨーロッパの通貨

通貨記号日本円​→外貨*1外貨→​日本円*2
スイス​フランCHF116.35106.54
デンマーク​クローネDKK18.0113.41
ユーロEUR121.26113.25
イギリス​ポンドGBP145.65123.66
ノルウェー​クローネNOK12.527.92
スウェーデン​クローネSEK14.107.30
*1 現地通貨1単位を受け取るのに必要な日本円
*2現地通貨1単位で受け取れる日本円の額
タビレッテ調べ 2020/04/16更新

関連記事

オセアニアの通貨

通貨記号日本円​→外貨*1外貨→​日本円*2
オーストラリア​ドルAUD77.2858.31
ニュージーランド​ドルNZD74.1854.20
*1 現地通貨1単位を受け取るのに必要な日本円
*2現地通貨1単位で受け取れる日本円の額
タビレッテ調べ 2020/04/16更新

みずほ銀行の場所や営業時間について

空港・都市から選ぶ

成田空港

成田空港第1ターミナル

営業時間：6時30分～19時00分/12時00分～23時00分*1（年中無休）
行き方：成田空港第1旅客ターミナルビル1階（入国フロア）

成田空港サテライト

営業時間：8時30分～21時00分（年中無休）
行き方：成田空港第1旅客ターミナルビル3階サテライト

成田空港第2ターミナル

営業時間：7時00分～18時00分/8時00分～22時00分*2（年中無休）
行き方：成田空港第2旅客ターミナルビル3階（出国フロア）

羽田空港

羽田空港第2ターミナル

営業時間：7:00～22:00（年中無休）
行き方：羽田空港第2ターミナル2F（到着フロア）

羽田空港第3ターミナル1階ロビー

営業時間：8時30分～20時00分（年中無休）
行き方：羽田空港第3ターミナル1F

羽田空港第3ターミナル2階ロビー

営業時間：24時間・年中無休
行き方：羽田空港第3ターミナル2F（入国フロア）

羽田空港第3ターミナル制限エリア

営業時間：24時間・年中無休
行き方：羽田空港第3ターミナル3F（出国免税エリア内）

羽田空港第3ターミナル3階ロビー

営業時間：24時間・年中無休
行き方：羽田空港第3ターミナル3F（出国フロア）

東京都内

大手町

住所：千代田区大手町1-5-5 みずほ銀行東京中央支店B2F　商業ゾーンOOTEMORI内（地下鉄大手町駅直結・大手町タワー内）
（みずほ銀行 東京中央支店へのお問い合わせ電話番号：03-3201-6384）
営業時間：11時～19時（平日のみ）

銀座

住所：中央区銀座5-2-1 東急プラザ銀座B2F エントランス横（東京メトロ丸ノ内線銀座駅・数寄屋橋交差点改札横）
営業時間：11時～19時（日祝は10時～18時）

池袋

住所：豊島区東池袋1-1-6 みずほ銀行池袋支店1F　ATMコーナー内（JR池袋駅東口）
営業時間：11時～19時（日祝は10時～18時）

渋谷

住所：渋谷区宇田川町23-3 みずほ銀行渋谷中央支店1F　ATMコーナー内（JR渋谷駅ハチ公広場前）
営業時間：11時～19時（日祝は10時～18時）

新宿

住所：新宿区新宿3-25-1 みずほ銀行新宿支店1F　ATMコーナー内（JR新宿駅東口前）
営業時間：11時～19時（日祝は10時～18時）

新宿西口

住所：新宿区西新宿1-西口地下街1号 小田急エース北館西B1F（みずほ銀行 新宿西口駅前出張所）
営業時間：11時～19時（平日のみ）

みずほ銀行の口コミ詳細

スタッフの対応が丁寧でした
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル羽田空港
両替した通貨英ポンド
満足度5.0
👍場所が分かりやすかった
👍両替方法が簡単だった
👍待ち時間が短かった
👍深夜早朝でも両替できた
👍スタッフの対応が良かった
👍安心して両替できた
【口コミ】羽田空港内のタクシー降り場から一番近かったため、利用した。空港内に他にも店舗がたくさんある点が良かった。また、スタッフの対応も丁寧で、紙幣の組み合わせもアドバイスしてもらえた。レートがもう少し良いといい。
現地で使いやすい紙幣の組み合わせにしてくれました
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル第２ターミナル
両替した通貨ユーロ
満足度5.0
👍場所が分かりやすかった
👍両替方法が簡単だった
👍待ち時間が短かった
👍現地で使いやすい小額紙幣で両替してくれた
👍スタッフの対応が良かった
👍安心して両替できた
【口コミ】いまや定番のサービスとなっているが、現地で使いやすい紙幣の組み合わせにしてもらえるのは大変ありがたいことだと感じています。敢えて不満をあげるとすればレートが海外で換金するよりも悪いというところです。(国内で換金したほうが安心感はありますが。)
スタッフの対応が丁寧でした
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル第１ターミナル
両替した通貨米ドル
満足度5.0
👍両替方法が簡単だった
👍待ち時間が短かった
👍深夜早朝でも両替できた
👍現地で使いやすい小額紙幣で両替してくれた
👍スタッフの対応が良かった
👍安心して両替できた
【口コミ】早朝も営業しており、利用した時間帯は特に混雑もなかったのでスムーズに両替できました。レートは普通でしたが、両替方法がわかりやすく米ドルは券種も指定できたので助かりました。不明な点があればスタッフがすぐに対応してくれる点も安心だと思いました。
きれいな紙幣に両替してくれました
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル羽田空港
両替した通貨ユーロ
満足度4.5
👍場所が分かりやすかった
👍両替方法が簡単だった
👍待ち時間が短かった
👍スタッフの対応が良かった
👍安心して両替できた
【口コミ】良かった点は、両替後の紙幣が綺麗なお札だったことです。私が外貨両替において最重視するのはレートではなく、お金そのものが信頼できるものかという点なので、新券に近い外貨に両替してもらえる点に満足しました。今回利用したみずほ銀行は、羽田空港内に複数店舗があるので、便利だと思います。
あまり待たずに両替できます
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル第３ターミナル
両替した通貨ユーロ
満足度4.5
👍場所が分かりやすかった
👍両替方法が簡単だった
👍待ち時間が短かった
👍スタッフの対応が良かった
👍安心して両替できた
【口コミ】空港内にあるので、家族と別行動で両替にいけて便利で効率は良いと思います。家族を待たせているから急がないといけない、という気持ちにとなりません。両替なので並んでいてもそれほど待たずに順番がくるのはよいです。もう5万円分両替しておきたいな、って気が変わる事が空港でよくあり、利用しています。
安心して両替ができるのが心強いです
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル羽田空港
両替した通貨米ドル
満足度4.0
👍場所が分かりやすかった
👍両替方法が簡単だった
👍待ち時間が短かった
👍スタッフの対応が良かった
👍安心して両替できた
❌レートが良くなかった
【口コミ】日本語できちんと対応してもらえるし、諸外国でたまに騙されることもあるので、安心感をもって両替ができたのはすごくよかったです。また、みずほは土日もやってるし、平日も夜遅くまでできたのでよかったと思いました。ただ、本当は現地のレートの良い場所を探したほうがレートだけ見ればよかったのだと思います。とりあえずのすぐに必要な金額だけ両替しました。
言葉の心配もなくスムーズに両替できました
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル羽田空港
両替した通貨ユーロ
満足度4.0
👍両替方法が簡単だった
👍待ち時間が短かった
👍現地で使いやすい小額紙幣で両替してくれた
👍安心して両替できた
【口コミ】羽田国際空港で両替をしました。やはり、一番良かったことは、日本人が対応してくれたので、言葉の心配なく両替ができたことです。待ち時間もとても少なく、スムーズに流れていたので、とても助かりました。スタッフの対応も良かったです。
場所が分かりやすくすぐに両替できます
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル第３ターミナル
両替した通貨ユーロ
満足度4.0
👍場所が分かりやすかった
👍両替方法が簡単だった
👍待ち時間が短かった
👍スタッフの対応が良かった
👍安心して両替できた
❌レートが良くなかった
【口コミ】到着ターミナルにありすぐに見つけやすい場所にあることです。待ち時間も少なく、すぐに両替できること。悪い点は、換金率が良くないことです。日によって差がかなりあり過ぎます。日本到着日に両替するので、その日にしか両替できませんが、もう少しレートが良ければ助かるのですが。
深夜でも両替ができて助かりました
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル第１ターミナル
両替した通貨米ドル
満足度4.0
👍場所が分かりやすかった
👍両替方法が簡単だった
👍待ち時間が短かった
👍安心して両替できた
【口コミ】外貨両替は、夜間になると早く閉まってしまうところが多いのですが、22時過ぎでも対応していたのがよかったです。また、最近は用紙を記入しなくてもデジタル対応なのかスムーズに両替をしれくれることが多くてありがたいです。今回は大丈夫でしたが、稀に細かな紙幣をもらえない時があるので、現地ではなるべく細かな金額のみ現金で払いたいということもあり、やや不便だなと思うこともあります。
現地で使いやすい小額紙幣で両替してくれました
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル羽田空港
両替した通貨米ドル
満足度3.5
👍場所が分かりやすかった
👍両替方法が簡単だった
👍現地で使いやすい小額紙幣で両替してくれた
【口コミ】夕方～夜ごろの時間帯の両替でしたが、列も２、３人しか並んでおらずスムーズに両替できました。出国ゲートの近くにあるので、場所がわかりやすく、探さなくていいのが良いと思います。現地通貨を少額紙幣で欲しいと申し出たのですが、快く受けてくださり大変助かりました。
用紙の記入が不要で手間なく両替できました
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル羽田空港
両替した通貨シンガポールドル
満足度3.5
👍場所が分かりやすかった
👍待ち時間が短かった
👍スタッフの対応が良かった
【口コミ】搭乗ゲートへ行く途中にあったので場所は便利でした。用紙に記入する必要もなく、窓口に並ぶだけなのも手間がなくて良かったです。不満なのは銀行によってレートが違うけれど、比較して選べない点です。それほど大きくは違わないので、空港単位で同じだったら気にならないのに、と思います。
時間に余裕がなくてもスムーズに両替ができました
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル羽田空港
両替した通貨米ドル
満足度3.0
👍場所が分かりやすかった
👍待ち時間が短かった
👍安心して両替できた
❌レートが良くなかった
【口コミ】空港内の出国検査近くだったので、スムーズに両替ができ、出発まで時間がなかったが余り慌てずすんだ。レートに関しては良いとは言えないが、時間やスムーズさを考えると不満などは特に無かった。何か特典などがあれば嬉しいとは思いました。
少額の両替にも対応してくれるのが助かります
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル羽田空港
両替した通貨米ドル
満足度3.0
👍場所が分かりやすかった
👍現地で使いやすい小額紙幣で両替してくれた
【口コミ】現地空港に到着する時間が遅い予定だったので、空港・現地で対応ができる程度の少ない金額でも両替に対応してくれるのは助かります。しかも、紙幣の額も使いやすい紙幣に対応してくれるのは親切以外にないと思います。
場所が分かりやすく便利です
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル羽田空港
両替した通貨韓国ウォン
満足度3.0
👍場所が分かりやすかった
👍両替方法が簡単だった
👍待ち時間が短かった
❌レートが良くなかった
【口コミ】換金所がわかりやすく、すぐあるので便利な反面、便利がゆえにレート関係なくつい換金してしまうが、ほかで換金したほうがお得だということに毎回気づかされる。ただ、現地だと騙されるなどデメリットはあるのだが。
海外旅行に不慣れでも分かりやすく教えてくれました
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル第２ターミナル
両替した通貨米ドル
満足度3.0
👍両替方法が簡単だった
👍待ち時間が短かった
👍スタッフの対応が良かった
❌申込書の記入が面倒だった
【口コミ】元々海外旅行は全然しない方で外貨両替についてもよくわかっていなかったのですがわたしが利用したみずほ銀行は場所もわかりやすく、分からないことを尋ねるとスタッフの方が丁寧に教えてくれたのもありがたかったです。
出発前の空き時間に両替ができて助かります
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル第２ターミナル
両替した通貨米ドル
満足度3.0
👍場所が分かりやすかった
👍スタッフの対応が良かった
👍安心して両替できた
❌レートが良くなかった
【口コミ】出発前の、時間のある疲れていないタイミングで両替できるのは便利だと思いました。細かいリクエストも母国語でできるので安心で、安全に両替できる点で良いです。慣れない現地の空港だと場所から調べなければいけないのでストレスがたまります。不満な点はレートが悪いことだけです。
両替に時間がかかりました
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル第３ターミナル
両替した通貨フィリピン・ペソ
満足度3.0
👍現地で使いやすい小額紙幣で両替してくれた
👍スタッフの対応が良かった
👍安心して両替できた
❌待ち時間が長かった
【口コミ】その日がたまたま混んでいただけかもしれませんが、両替するのに結構時間がかかったのが少し不満でした。24時〜6時は営業していないのも不便かなと思います。紙幣の組み合わせを相談したらわかりやすく教えてくれたのでそこはとても便利で親切だと感じました。
スタッフの対応が丁寧で良かったです
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル羽田空港
両替した通貨韓国ウォン
満足度2.5
👍レートが良かった
👍安心して両替できた
❌待ち時間が長かった
【口コミ】年末年始の込んでいる時期で、空港内も混んでいたのですが、外貨両替も混んでいた。また、両替ができる場所も分かりにくく、たどり着くのも大変だった。外貨両替のスタッフの対応は笑顔も多く丁寧でとてもよかった。
使い慣れている銀行で両替できるのが助かります
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル羽田空港
両替した通貨台湾元
満足度2.5
👍安心して両替できた
【口コミ】娘と台湾旅行に出かける際に、羽田空港で日本円から台湾元に両替をした。娘にとっては初めての海外旅行だけに、お金のことで旅行に負担をかけたくなかったので、いつも利用しているみずほ銀行で両替をした。使い慣れたシステムが旅の不安を軽減させてくれと感じている。
対応が丁寧です
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル羽田空港
両替した通貨韓国ウォン
満足度2.5
👍場所が分かりやすかった
【口コミ】みずほ銀行は空港内にたくさんあり、他のところより利便性が高く、満足度も高いです。また24時間対応のところもあるので時間を気にする必要がないというのもグッドポイントです。対応も丁寧にしてくれるので安心して利用できます。
たまに時間がかかることがあります
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル第１ターミナル
両替した通貨米ドル
満足度2.5
👍場所が分かりやすかった
👍スタッフの対応が良かった
👍安心して両替できた
❌待ち時間が長かった
❌営業時間が短かった
【口コミ】成田空港での外貨両替に関しては、自分はいつも営業時間を確認してから、行くようにしています。その中で着いた時点で混んでる銀行は避けて、空いている銀行を行くようにしています。たまに、非常に待機列が長い両替所があり、時間がかかることがあるので、それは注意が必要です。
大手銀行の安心感があります
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル第２ターミナル
両替した通貨米ドル
満足度2.5
👍安心して両替できた
【口コミ】日本の大手銀行の支店だったので、安心して利用できました。成田空港は広いので、今回利用した空港含めて、地図などにわかりやすく書いてあればいいな、と思いました。深夜着の場合、閉まっているところも多いので、長い時間開いてるところがあればいいなと思いました。
親切で丁寧な応対に好感が持てます
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル第２ターミナル
両替した通貨米ドル
満足度2.5
👍スタッフの対応が良かった
👍安心して両替できた
❌待ち時間が長かった
【口コミ】良かった点は、海外のお店などで両替するよりも安心感があること、対応は成田空港の両替所は特に親切で丁寧だと思います。そのことは、海外のお店に言った時により感じることができました。不満は特にありませんが、強いて言うならちょっと混雑していて待ち時間が長めだったことです。
用紙の記入方法が分かりにくかったです
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル第２ターミナル
両替した通貨米ドル
満足度2.5
👍場所が分かりやすかった
👍現地で使いやすい小額紙幣で両替してくれた
❌待ち時間が長かった
【口コミ】場所が分かりやすく、迷わずに両替所まで行けた点は良かったと思います。また、スタッフも親切で対応などに不満はなかったです。ただし、記入例等がわかりにくく、混み合っているときなどはスタッフに尋ねるのも難しいです。
メガバンクの安心感があります
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル第１ターミナル
両替した通貨カナダドル
満足度2.5
👍安心して両替できた
【口コミ】海外に行く際に外貨両替をする際には、普段の生活で利用しているメガバンクの支店を探すようにしている。メガバンクであればサービスには大差がないように思うが、海外に行くのはいつでも緊張することなので、安心して利用できる銀行を選択することで、少しでも負荷を減らしたいためです。
レートが良くないのが残念です
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル羽田空港
両替した通貨ドル
満足度2.0
👍場所が分かりやすかった
❌レートが良くなかった
【口コミ】初めての海外旅行だったため、両替の場所が見つかるかどうかが一番最初の不安だった。しかし、わかりやすい場所に設置されていたのとともにスタッフの対応も初心者には優しいと感じる良いものだった。安心して両替ができた。当時のレートがあまり良くなかったのでそこだけが不満の残るところだった。
待ち時間なく再両替できました
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル第１ターミナル
両替した通貨カナダドル
満足度2.0
👍待ち時間が短かった
❌場所が不便だった
【口コミ】両替の速さがとても迅速でした。あっという間に両替してもらえてとても良かったです。ただ、場所がわかりにくいのは残念な点です。海外旅行帰りの方は多くが両替を利用すると思うので、案内スタッフを配置するなどの配慮が必要かなと思いました。
緊急的な両替には便利です
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル第１ターミナル
両替した通貨ドル
満足度2.0
👍場所が分かりやすかった
❌レートが良くなかった
【口コミ】空港での両替のメリットは手持ちを少し増やしたいと思った時に気軽に両替ができる点だと思います。なので、パッと目につく場所にあったみずほ銀行で両替をしました。正直、メリットはそのくらいでレートはネット両替などに比べると良いとは言えなかったのであくまでも緊急的に欲しい時に利用しています。
通りがかりに両替ができるので助かります
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル第３ターミナル
両替した通貨韓国ウォン
満足度2.0
👍待ち時間が短かった
❌スタッフの対応が良くなかった
【口コミ】あちこちに窓口があるので、通りがかりにいつでも両替ができて良かったです。事前に調べてレートを比べると損はしないのかもしれません。たくさんの方が来るので忙しいのだとは思いますが、対応してくださった方の愛想があまり良くなかったのは残念です。
レートは良くないが利便性の高い両替所です
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル第１ターミナル
両替した通貨オーストラリアドル
満足度2.0
👍待ち時間が短かった
❌レートが良くなかった
【口コミ】旅行に行くまでに時間がなくてしょうがなく、空港の両替所を使用しました。便利だと思ったことははやり立地です。チェックイン前か後にもできます。不満だったことはレートが悪いことです。町中の銀行よりも数％もレートが悪いのが残念でした。ただ便利なことを考えるとしょうがないかなと思います。
対応が良くありませんでした
みずほ銀行のレビュー
利用した空港/ターミナル第１ターミナル
両替した通貨米ドル
満足度1.5
❌場所が不便だった
【口コミ】空港内での場所がわからずに、探すのに時間を要しました。また、店員の対応も愛想があまりにも悪く二度と利用したいと思わないほどでした。そして、円から米ドルへの交換にも時間を要しましたので、いやになりました。

スポンサーリンク
タイトルとURLをコピーしました